Compagnies de VTC, découvrez trois prérequis innovants pour améliorer vos services
En tant que compagnie proposant des services de VTC, vous aurez besoin de conseils pratiques et efficaces avant de vous lancer. C’est dans cette optique que nous vous proposons trois solutions intelligentes pour gérer votre activité de manière optimale.
Recrutez un personnel professionnel et expérimenté
Le choix du personnel en particulier celui des conducteurs est un critère déterminant pour la satisfaction de la clientèle. Votre équipe sur le terrain constitue le visage de votre compagnie et par conséquent doit être exempte de toute maladresse.
Afin de réussir cette étape, il est recommandé de choisir un personnel compétent, compréhensif, présentable, aimable et de bonne compagnie. En incluant ces critères dans votre recrutement, vous constituerez une équipe qui apportera la plus grande satisfaction à votre clientèle.
Équipez-vous d’une solution de suivi de flotte
Vous pourrez auprès d’un professionnel bénéficier d’une solution de suivi de flotte sur mesure. Avec un outil de géolocalisation, les gestionnaires de flottes seront en mesure de suivre en temps réel le déplacement de tous les véhicules et d’accéder à leurs positions géographiques.
C’est également l’outil idéal pour suivre l’activité sur le terrain de vos conducteurs. Vous recevrez des données et des rapports qui vous informeront sur la performance de conduite de chaque chauffeur, la consommation en carburant, l’activité du véhicule, son itinéraire, etc. Cette solution vous offre la maîtrise totale de votre flotte et le contrôle de votre équipe. En apprenant davantage sur la définition de suivi de flotte, vous découvrirez aisément les avantages dont vous en profiterez.
Disposez d’une flotte d’automobiles sur mesure
Votre flotte doit être composée d’une variété de modèles de véhicules (SUV, citadines, berlines, fourgons pour les groupes, etc.). Cela vous permettra de répondre plus spécifiquement aux exigences de vos clients. Selon les courses, vous serez en mesure de proposer un véhicule adéquat.
22 mai 2018
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